Учет стилей работы

Прежде всего выделим те стили работы, которые могут значительно повлиять на общий успех команды. Различными чертами характера обладают категории людей, которых мы условно можем назвать аналитиками, поэтами, ведущими и ведомыми.

Характеристика стилей работы

Аналитик

Люди, которых условно можно назвать аналитиками, обладают упорством в достижении целей, точны в исполнении, однако могут быть нерешительными и копающимися при подготовке конкретного задания. Аналитики предпочитают больше спрашивать и контролировать ситуацию, нежели ей подчиняться.

Поэт

Противоположными по складу характера аналитикам являются люди, которых условно можно назвать поэтами. Известно, что антонимом анализа является синтез, являющийся методом поэзии. Поэты инициативны и дружелюбны, однако легко возбудимы и эгоистичны. Они предпочитают больше говорить и переживать, нежели контролировать ситуацию.

Ведущий

Люди ведущие по характеру часто претендуют на роль лидера в команде. Для них характерны независимость и решительность. Однако они, как правило, суровы в отношениях с коллегами и часто подавляют их своим авторитетом. Ведущий предпочитает контролировать ситуацию и больше говорить, чем слушать.

Ведомый

Противоположностью ведущему является ведомый. Позитивными чертами характера ведомых являются поддерживающий и сотрудничающий стили работы. Однако при этом они могут быть уступчивыми, поддающимися чужому влиянию, более предпочитают спрашивать и переживать, нежели контролировать.

Как же следует работать людям с различными характерами друг с другом?

Как аналитикам работать с людьми других стилей?

Для лучшей работы с ведущими им следует: принимать решения только после суммирования всех проблем с различными выходами; основываться в работе больше на взаимной дисциплине, чем на выполнении точных инструкций. Для лучшей работы с ведомыми рекомендуется: демонстрировать свой интерес к ним как к конкретным персонам, а не как к обезличенным коллегам; помочь им увидеть полную картину процесса продажи и их влияние на этот процесс.

Для лучшей работы с поэтами аналитикам следует: находить время для неформального общения с ними, чаще спрашивать их мнение и использовать их решения на некритикуемой основе.

Для лучшей работы с аналитиками необходимо установить четкое расписание принятия конкретных решений. Желание каждого аналитика получить как можно больше информации может привести ваш процесс подготовки продажи к замкнутому циклу «перпетуум-мобиле».

Как ведущим работать с людьми других стилей?

Для лучшей работы с поэтами рекомендуется: быть более открытым относительно проявления своих чувств и переживаний; обеспечивать публичное обсуждение достижений по-этов и при их победах подчеркивать эти достижения. Для лучшей работы с аналитиками следует: выдавать им уточненные и логические факты для решения проблем; быть более уступчивым, когда они оценивают точность данных.

Для лучшей работы с ведомыми необходимо показывать свою заинтересованность их проблемами, а также поддерживать их усилия и высказывать благодарность с персональным вниманием. При совместной работе ведущего с ведомым первый должен проявить всю разносторонность своего характера.

Для лучшей работы с такими же ведущими следует добиваться согласия в выработке единых целей и обеспечивать свободу выполнения работы в определенных границах. Совершенно непродуктивным будет процесс, если вы подавите своим авторитетом и не позволите проявить индивидуальность и независимость другим ведущим личностям.

Как ведомым работать с людьми других стилей?

Для лучшей работы с аналитиками необходимо: обеспечивать для них дополнительные возможности изучения фактов перед принятием решения; помочь им прийти к конкретным заключениям при достижении предельного срока решения данной проблемы. Для лучшей работы с поэтами следует:

постараться сформулировать для них определенные мнения или гипотезы; публично отмечать их персональные достижения.

Для лучшей работы с ведущими рекомендуется строго придерживаться расписания работы, обеспечивать действенное обсуждение решений и позволять им формулировать решения на основе предложенных вами посылок. При совместной работе ведомых и ведущих первым следует проявить всю многогранность своего характера.

Для совместной работы с ними ведомыми необходимо быть более твердым и начальственным, какой бы некомфортной ни казалась такая позиция. В противном случае все рав-но кто-то вынужден будет проявить инициативу и результат может быть неудовлетворительным.

Как поэтам работать с людьми других стилей?

Для лучшей работы с ведущими следует: умерить свой энтузиазм; обеспечить выбор возможных действий и позволить ведущему выбрать направление действий. Для лучшей работы с ведомыми необходимо: снизить объем работы и увеличить время для установления позитивных взаимоотношений; поддерживать их предложения и участие в коллективной деятельности.

Для лучшей работы с аналитиками рекомендуется: обсуждать факты, а не мнения, а также подкреплять ваши доводы доказательствами из авторитетных источников. Совместная работа поэтов с аналитиками требует от первых использования всей многогранности их характера.

Для совместной работы с другими поэтами следует обеспечить дисциплину во взаимоотношениях с ними и исключить ненужное восхваление отдельных достижений. Возможное, допустимое и ограниченное экспериментирование допускается лишь как награда за конкретный результат.

Создав команду победителей и обеспечив совместную деятельность людей с различной культурой и различными стилями работы, следует перейти к оценке подобной группы успеха.